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關於 #世界本來就是不公平的,以及 #溝通失敗 這兩件事,身為一天到晚看到不公平,還有常...

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關於 #世界本來就是不公平的,以及 #溝通失敗 這兩件事,身為一天到晚看到不公平,還有常常溝通被打槍的醫生,想跟大家分享一點心得。
 

昨天收到一位朋友的來訊,劈頭就跟我說了「世界本來就是不公平的」這句話。
 

我們都常聽到這句話,而且麻煩的是,這句話是對的,沒有任何人有辦法否定這句話。因為世界本來就是不公平的,而且從來沒有公平過。
 

作為一個醫師,是幸運的,但也是殘酷的。這個工作逼著我在短短的時間裡,就看到了許多人一輩子都不會經歷過的各種生老病死,以及各種個人的、社會的不義。看到這些不義,讓我感到痛苦,我常覺得無能為力,而且這種無力感一直加深,甚至常常產生一種不要再當醫生的念頭。
 

我在閱讀中尋求慰藉的過程中,讀到了醫界前輩賴和醫師說過的一句話:「世間未許權存在,勇士當為義鬥爭。」
 

當時我全身起了雞皮疙瘩。生理男性、異性戀、醫學生,這些標籤讓我得到了許多紅利,如果我只顧著享受這些紅利,卻從未思考這些紅利從何而來,我會不會只是這個世界的癌細胞?最會吸取養份、擴張自己,但我的存在卻對整個社會產生了負面的影響?甚至會不會我根本也沒這麼優秀,只是某些優秀的人們,身上被貼了和我不同的標籤,所以自始沒有機會跟我公平競爭而已?
 

作為一個在不公平的世界活下來的人,我也常想起一些已經離開的朋友和病人。如果他們跟我一樣是個異性戀,是個生理男性,是個剛好適合在這種不公平的制度下存活的人類,那事情會不會有所不同?是不是他們依然可以在這個世界說唱、舞蹈?是不是我記憶裡的他們,就會多了一點笑容,而不是永遠帶著一絲揮不去的陰鬱?
 

當時我才突然驚覺,我的痛苦和無力感,其實是因為當時的我選擇了坐視這些不義。但惟有我不讓自己成為這些不義的一部分,甚至選擇與這些不義抗衡,我的靈魂才能得到救贖。
 

所以為這些難以發出聲音,甚至是再也沒辦法出聲的的朋友們說一點話、做一點是,其實說不上什麼高尚的行為。對我個人而言,是在降低自己的罪惡感而已。
 

親愛的朋友,世界確實是不公平的。但作為一個人,特別是在一個民主國家的人,你仍有選擇。你可以坐視這些不公平、甚至做個讓世界更不公平的人。
 

但善良如你,一定會繼續選擇讓世界變得公平一些,哪怕只有一些些也好。對吧?
 
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關於 #溝通失敗 該怎麼做?
 

溝通被打槍這件事情我很有經驗。作為一個醫生,勸病人戒菸、戒酒、戒檳榔是我工作中很重要的一部分。因為這三項物質對人體的危害,實在是大到不能再大。
 

但這個工作從來不簡單。以前我熟讀了所有科學相關的證據,做了各式各樣的圖表比較,嘗試著說服我的病人。但是成功率通常很低。甚至更讓我挫敗的是,花這麼多時間做衛教,健保是不會付我一毛錢的,但我不只是沒成功,還讓這個病人之後沒有再回診,因為他覺得我很煩...
 

這時候會突然覺得,靠我根本佛祖,我做了一堆其他醫師懶得做沒空做的事,以健保的制度這樣我少看了病人還會少賺錢,天公伯啊~為什麼要這樣懲罰一個有熱情的醫師???
 

後來我發現,要說服任何人之前,最重要的事情,就是要讓他知道 #你跟他是同一國的。這不是指你也要去抽煙、喝酒,或歧視任何人。而是你要讓他感到,你跟他有些共同之處,有成為夥伴的可能。
 

不管是家鄉在哪、當兵在哪當、是哪個軍種...甚至是星座,反正只要能扯到彼此有交集,那就是切入點。
 

當你感到對方防備很重時,單刀直入不是好方式,甚至迂迴一點,多分幾次溝通,循序漸進地溝通也可以。
 

溝通的時候,我會把一大堆專業術語都拿掉,從他最在乎的事情開始聊起。另外絕對要避免讓他有一種 #上對下 的權威感,當對方有這種壓迫感時,就是失敗的一半。當他覺得你跟他是好朋友、好夥伴的時候,溝通的成功機率就會大增!
 

也千萬不要用 #酸言酸語、#嗆人 或 #反串 的話,當他講道理講不贏你,他就會直接拒絕跟你溝通,然後在投票那天出來修理你,用那張選票跟你說「不要自以為很懂」。
 

看到這,你有沒有發現,重點就是 #夥伴、#朋友、#自己人 的概念?這就是 MedPartner 名字的意義啊,我們認為最美好的醫病關係,是 #夥伴關係(Partner-ship),如果民眾沒把我們當做夥伴,但把愛唬爛的廠商當作夥伴,那他就會一直被騙還幫人數鈔票,我們只能覺得悲憤、恨、痛、難過,覺得我這麼努力為你好你為什麼還不相信我?大概就跟昨天開票時很多朋友的心情一樣。
 

所以各位好夥伴們,你懂的事情比較多、思辨的比較深,都不代表你會得到比較多的認同。就算你再怎麼痛恨別人的無知或沒有邏輯,都無法改變這件事情,唯一的方式,就是直接跟他 #當朋友!
 

這件事情聽起來很難,但如果你有心,就絕對要做!以下三點歡迎大家嘗試:
 

1. 跟 #不同立場 的人當朋友,讓他覺得你跟他有共同的對話基礎
 

2. #不要上對下、不要酸、不要反諷,當你以為你在用知識霸凌對方時,對方的票其實跟你一樣大張,你沒有比較厲害。
 

3. #動之以情,當對方在情感上產生認同時,再 #說之以理。所以道理不是不重要,你要繼續充實自己的知識和理論基礎,在最後的關鍵推他一把。
 

難過一天就好,身為一個被病人拒絕過無數次的醫療人員,我也還在學習,也沒有放棄。對同志朋友投下支持票的人有 300 萬,接下來只要跳脫同溫層,每個人去負責溝通 3 個人,台灣就會有近半的人能夠對同志更友善。
 

昨天我看到網路上搜尋「移民」的搜尋量大增,誒,拜託,不要這麼快崩潰好嗎?
 

一個國家會變得好或不好,取決於願意與她禍福相依、死生與共的國民有多少。臺灣有很多不好,但也絕對有很多很多別的地方永遠取代不了的好。
 

現在你看到的不好,只是我們的努力不夠而已。更何況,就算這個世界還沒有變好,但當你付出行動的時候,你已經成為一個更好的人了,不是嗎?
 

如果世界還是不公平,我們就繼續傻傻做那個讓它更公平的人吧!

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現在就動手,讓我們成為彼此的夥伴吧!
 
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